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客户服务 |
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 服务标准/服务措施 |
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- 中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。
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| 营业渠道 |
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- 中国联通公司不断采用新技术、建立新网络竭诚为您提供优质网络服务的同时，不断拓展新的营
业渠道，力求满足您在使用联通业务过程中多样化、个性化的服务需求。
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| 使用帮助 |
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中国联通公司关注您使用我们业务中的所有问题和困难，在这里您能享受到我们主动向您提供的亲情服务，给您全面的服务
与支持。 |
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| 积分/俱乐部 |
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- 中国联通已在全国范围内面向客户推出“客户忠诚度计划”，通过客户俱乐部、服务窗口两大服务渠道，您可以享受到通信类、非通信类、联盟类等三大类服务产品，这些周到便捷的服务，将使您的生活与工作更加丰富多彩。
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| SP信息 |
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- 为了杜绝各类代收费业务中诱导和强行定制问题，让客户放心消费，中国联通公司在大力加强监督、管控的同时，将各SP信息和各SP业务信息在此公示，方便客户的咨询和投诉。
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